Kas mes esame?
UAB „Larochė” / LAROCHÉ, įmonės kodas: 304952484, adresas: Linkuvos g. 58, Kaunas, Lietuva. Kontaktai pasiteiravimui: kontaktų forma. Jūs esate mūsų svetainėje: https://www.laroche.lt
Kodėl tvarkome jūsų duomenis? Jūsų asmens duomenis renkame ir tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais:
Sutarties sudarymas ir vykdymas: tam, kad galėtume priimti ir įvykdyti jūsų desertų užsakymus.
Teisėtas interesas: siekdami užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą per mūsų svetainės užklausų formas bei socialinių tinklų integracijas.
Sutikimas: kurį pateikiate užsiprenumeruodami mūsų naujienlaiškį ar sutikdami su slapukų naudojimu.
Duomenų profiliavimas nėra atliekamas: automatizuotas sprendimų priėmimas ar profiliavimas nevykdomas.
Komentarai
Kai lankytojai svetainėje palieka komentarus, renkame komentarų formoje nurodytus duomenis, taip pat lankytojo IP adresą ir naršyklės naudotojo agento eilutę, kad būtų lengviau aptikti nepageidaujamus laiškus.
Iš jūsų el. pašto adreso sukurta anoniminė eilutė (dar vadinama hash) gali būti pateikta „Gravatar” paslaugai, kad būtų galima nustatyti, ar ją naudojate. Su „Gravatar” paslaugos privatumo politika galite susipažinti čia: https://automattic.com/privacy/.
Patvirtinus jūsų komentarą, jūsų profilio nuotrauka matoma viešai, atsižvelgiant į jūsų komentaro kontekstą.
Jūsų duomenys gali būti perduodami mūsų paslaugų teikėjams (duomenų tvarkytojams), kurie teikia mums užsakymų valdymo sistemų (CRM) bei serverių nuomos paslaugas. Šie partneriai yra įsipareigoję užtikrinti jūsų duomenų saugumą.
Medija
Jei į svetainę įkeliate vaizdus komentaruose ar kitose viešai matomose vietose, turėtumėte vengti įkelti vaizdus su įterptais buvimo vietos duomenimis (EXIF GPS). Svetainės lankytojai gali atsisiųsti ir iš svetainės vaizdų išgauti bet kokius buvimo vietos duomenis. Negalioja failams, kuriuos pateikiate kontaktų formose.
Slapukai
Jei mūsų svetainėje paliekate komentarą, galite sutikti, kad slapukuose būtų išsaugotas jūsų vardas, el. pašto adresas ir svetainė. Tai daroma jūsų patogumui, kad jums nereikėtų iš naujo pildyti savo duomenų, kai paliekate kitą komentarą. Šie slapukai galioja vienerius metus.
Jei apsilankysite mūsų prisijungimo puslapyje, nustatysime laikiną slapuką, kad nustatytume, ar jūsų naršyklė priima slapukus. Šiame slapuke nėra jokių asmeninių duomenų ir jis išmetamas, kai uždarote naršyklę.
Kai prisijungsite, taip pat nustatysime kelis slapukus, kad išsaugotume jūsų prisijungimo informaciją ir ekrano rodymo pasirinkimus. Prisijungimo slapukai galioja dvi dienas, o ekrano parinkčių slapukai – metus. Jei pasirinksite „Prisiminti mane”, jūsų prisijungimo duomenys išliks dvi savaites. Jei išeisite iš savo paskyros, prisijungimo slapukai bus pašalinti.
Slaptažodžio keitimas
Jei paprašysite iš naujo nustatyti slaptažodį, jūsų IP adresas bus įtrauktas į naujo slaptažodžio el. laišką.
Kiek laiko saugome jūsų duomenis
Jei paliekate komentarą, komentaras ir jo metaduomenys saugomi neribotą laiką. Taip yra tam, kad galėtume automatiškai atpažinti ir patvirtinti visus tolesnius komentarus, užuot laikę juos moderavimo eilėje.
Užsakymų duomenis saugome tiek laiko, kiek reikalauja buhalterinės apskaitos įstatymai (paprastai 10 metų).
Naudotojų, kurie registruojasi mūsų svetainėje (jei tokių yra), asmeninę informaciją, kurią jie pateikia savo naudotojo profilyje, taip pat saugome. Visi naudotojai gali bet kada peržiūrėti, redaguoti ar ištrinti savo asmeninę informaciją (išskyrus tai, kad jie negali pakeisti savo naudotojo vardo). Svetainės administratoriai taip pat gali matyti ir redaguoti šią informaciją.
Kokias teises turite į savo duomenis
Jei turite paskyrą šioje svetainėje arba esate palikę komentarų, galite paprašyti, kad jums būtų išsiųstas eksportuotas mūsų turimų jūsų asmens duomenų failas, įskaitant visus duomenis, kuriuos mums pateikėte. Taip pat galite prašyti ištrinti visus turimus jūsų asmens duomenis. Tai neapima jokių duomenų, kuriuos privalome saugoti administraciniais, teisiniais ar saugumo tikslais.
Jūs turite teisę bet kada paprašyti ištrinti visus mūsų turimus jūsų asmens duomenis, įskaitant tuos, kurie buvo gauti per Facebook Messenger ar WhatsApp integracijas. Prašymus galite siųsti per šios svetainės kontaktų formą paspaudę čia. Mes įsipareigojame pašalinti duomenis iš savo sistemų per protingą terminą (t.y. iki 30 dienų), jei jų saugojimas nėra privalomas pagal teisės aktus. Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją (VDAI).
Užsakymų valdymas ir komunikacija
Siekiant kokybiškai aptarnauti klientus, užklausų formose ir per Messenger/WhatsApp gauti duomenys yra perduodami į mūsų naudojamas vidines užsakymų valdymo sistemas (CRM) valdomas mūsų partnerių arba mūsų. Ši sistema naudojama tik tiesioginiam užsakymų vykdymui ir komunikacijai su jumis užtikrinti. Mes užtikriname, kad visi mūsų technologiniai partneriai laikosi BDAR standartų.
Komunikacija per Meta platformas
Kai susisiekiate su mumis per Facebook Messenger, Instagram arba WhatsApp programėles, ar užpildote užklausos formą mūsų svetainėje, mes naudojame Meta API (Application Programming Interface) įrankius.
Tvarkomi duomenys: Jūsų vardas, pavardė (kaip nurodyta jūsų Meta profilyje), telefono numeris, žinutės turinis ir užsakymo informacija.
Tikslas: Atsakyti į jūsų užklausas, informuoti apie užsakymo būseną ir teikti pagalbą.
Duomenų saugojimas: Šie duomenys saugomi saugioje Meta infrastruktūroje bei mūsų užsakymų valdymo sistemoje, laikantis BDAR reikalavimų.
Trečiosios šalys: Duomenų apdorojimui naudojame techninės infrastruktūros teikėjus (pvz., GitHub serverius), kurie užtikrina sistemos veikimą.
Kur siunčiame jūsų duomenis
Mūsų svetainėje naudojamos „Meta Platforms, Inc.“ technologijos (įskaitant Facebook Messenger ir WhatsApp Business API). Kai susisiekiate su mumis naudodamiesi šiomis priemonėmis arba užpildote užklausos formą, jūsų duomenys (vardas, profilio informacija, telefono numeris) yra apdorojami naudojant saugias programines sąsajas (API). Tai leidžia mums operatyviai valdyti užsakymus ir teikti jums reikiamą informaciją apie mūsų produkciją.
Kai kurie jūsų duomenys gali būti saugomi serveriuose už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų (pvz., JAV). Tokiais atvejais užtikriname, kad paslaugų teikėjai laikytųsi „ES-JAV duomenų privatumo pagrindų“ (Data Privacy Framework) arba naudotų standartines sutarčių sąlygas (SCC).
Lankytojų komentarai, duomenys vedami į kontaktų formas gali būti tikrinami naudojant automatinę šlamšto aptikimo paslaugas atliekančius trečiųjų šalių įskiepius.
